Внедряем разговорный искусственный интеллект для автоматизации служб поддержки, снижения операционных расходов и мгновенной обработки обращений клиентов 24/7.

Заказать аудит

Этапы цифровой трансформации сервиса

01

Исследование процессов

Изучаем текущую работу вашего контакт-центра, выявляем самые частые и ресурсоемкие запросы для приоритизации автоматизации.

02

CX-проетирование

Создаем карту пути клиента (CJM) и прописываем сценарии диалогов, которые не звучат как "робот", а решают проблему эмпатично и точно.

03

ML-разработка

Обучаем модели пониманию естественного языка (NLU), настраиваем интеграции с CRM и ERP системами для бесшовной передачи данных.

04

Внедрение и метрики

Запускаем решение в продуктив, настраиваем дашборды аналитики и контролируем KPI: процент удержания, скорость ответа и CSAT.

Enterprise-стек технологий

Мы используем проверенные промышленные стандарты для обеспечения безопасности данных, высокой скорости отклика и возможности обрабатывать тысячи одновременных диалогов без сбоев.

  • Python (FastAPI)
  • TypeScript / React
  • Node.js (NestJS)
  • Google Dialogflow CX
  • Rasa Open Source
  • Hugging Face Transformers
  • PostgreSQL / Redis
  • Docker & Kubernetes
  • Telegram & WhatsApp Business API
  • Custom WebSockets

Отраслевые решения

FinTech поддержка

FinTech: Умный банкинг

Интеллектуальный помощник для мобильного банка. Умеет блокировать карты, формировать выписки, переводить средства и консультировать по кредитным ставкам.

  • Banking API
  • Security
  • Python
Кейс (PDF) Детали
Логистический диспетчер

Logistics: Авто-диспетчер

Система для координации водителей и клиентов. Автоматически уведомляет о статусе доставки, позволяет менять время встречи и строить маршруты через мессенджер.

  • GeoLocation
  • Node.js
  • WhatsApp API
Демо Детали
Бот для недвижимости

Real Estate: Виртуальный риелтор

Квалифицирует входящие заявки, проводит первичный опрос о бюджете и предпочтениях, автоматически записывает на просмотр объекта, синхронизируясь с календарем агента.

  • Calendar API
  • Lead Gen
  • Telegram
Демо Детали

База знаний и инсайты

Готовы автоматизировать процессы?

Заполните форму для получения бесплатной консультации. Мы подпишем NDA, проведем экспресс-анализ вашей задачи и предложим варианты реализации.

Запрос принят!

Менеджер свяжется с вами в течение рабочего дня.